English Montreal Cannabis Seeds est une banque de graines canadienne qui expédie au Canada et aux États-Unis, avec plus de 10 ans d'expérience pratique en génétique de cannabis et en sélection de graines. Cette page énonce exactement ce que nous promettons, ce que nous refusons de promettre, et comment nous en tenir responsables.
Nous publions les chiffres du producteur, pas des chiffres gonflés
Chaque donnée de THC, de CBD, de durée de floraison, de rendement et de mois de récolte sur ce site provient du producteur qui a créé la variété. Nous ne les estimons pas et nous n'empruntons pas le chiffre d'une variété semblable pour combler un vide. Lorsqu'un producteur n'a jamais publié une donnée, la fiche indique « Non précisé par le producteur » plutôt que de rester vide ou d'être remplie au jugé.
Nous sommes une banque de graines, pas un producteur. La génétique appartient à ceux qui l'ont créée, et chaque fiche produit nomme le producteur derrière la variété. Vous pouvez lire notre politique d'honnêteté sur les données de variétés.
Une garantie de germination de 80 %, par écrit
Au moins 80 % de vos graines devraient germer — 4 sur 5, 8 sur 10, 16 sur 20. Si moins de graines germent et que vous avez suivi les instructions de germination fournies avec votre commande, nous les remplaçons.
La garantie court sur 90 jours à partir de la date d'achat. Pour faire une réclamation, envoyez-nous votre numéro de commande, le nom de la variété, combien de graines vous avez mises en germination et combien ont levé, à quel moment environ, et la méthode utilisée. Les photos aident lorsqu'elles sont pertinentes. Aucun rapport de laboratoire n'est exigé.
Nous remplaçons les graines plutôt que de rembourser — notre métier, c'est la génétique, pas le crédit en magasin. Les conditions complètes se trouvent sur la page de la garantie de germination.
Une garantie d'expédition de 100 %
Si un colis est endommagé avant ou pendant la livraison, arrive avec les mauvaises graines, contient une quantité incomplète, ou n'arrive jamais, nous remplaçons les articles ou réexpédions la commande.
Envoyez-nous votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème et des photos s'il y a lieu. Les détails sont sur la page de la garantie d'expédition de 100 %.
Emballage discret et expédition le jour même
Nous expédions tous les jours. Les commandes passées avant 14 h, heure de l'Est, partent le jour même; les suivantes partent le lendemain.
Votre colis porte une étiquette d'expédition et une adresse de retour, et rien d'autre — aucune image de marque, rien à l'extérieur qui indique le contenu. Une facture imprimée est placée dans le colis et une copie vous est envoyée par courriel.
- Canada : livraison standard par Postes Canada sans suivi, ou messagerie express avec suivi en 2 à 4 jours ouvrables.
- États-Unis : express avec suivi en 2 à 3 jours ouvrables.
- Commandes de plus de 200 $ : expédition express gratuite avec suivi, appliquée automatiquement à la caisse.
Plus de détails sur comment nous expédions les graines de cannabis au Canada.
Une génétique de producteurs que nous nommons
Notre catalogue est approvisionné auprès de producteurs établis plutôt que par achat en vrac anonyme : Atlas Seeds, ButterBean Birdseed, Dinafem, G13 Labs, Next Generation Seeds, QCS Seeds, Toronto Cannabis Seeds et World of Seeds.
Les graines sont conservées dans des conditions contrôlées qui les protègent de la chaleur, de l'humidité et de la lumière, pour que ce qui vous parvient soit ce que le producteur a emballé. Parcourez notre collection complète de graines de cannabis.
De vraies personnes, en français et en anglais
Écrivez à info@montrealcannabis-seeds.ca et nous répondons en moins de 24 heures. Notre ligne d'information est le 514-805-2741 et notre ligne de commandes téléphoniques le 438-800-4298, toutes deux ouvertes de 10 h à 18 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi, fermées la fin de semaine.
Tout le site et notre service à la clientèle fonctionnent en français et en anglais. Si vous repérez une erreur sur une fiche produit, dites-le-nous : nous la vérifions et la corrigeons.
Ce que nous ne promettons pas
Une garantie ne vaut que ce que ses limites disent. Voici les nôtres, clairement.
- Les rendements sont les chiffres du producteur, obtenus dans ses conditions. Les vôtres dépendent de votre installation.
- Les effets sont ceux que les cultivateurs rapportent couramment. Ils varient selon la personne et la dose, et nous ne faisons aucune allégation médicale.
- Les durées de floraison et les mois de récolte sont des attentes typiques, pas des engagements. Les variétés à finition tardive sont signalées, avec des options plus hâtives.
- Nous remplaçons, nous ne remboursons pas. Aucun remboursement et aucun crédit en magasin.
- Les garanties ne couvrent pas un entreposage ou une manipulation inadéquats, les dommages après la livraison, la chaleur, le froid ou l'humidité extrêmes, des conditions de germination inadaptées, les problèmes apparaissant après la germination comme les ravageurs, les maladies, la moisissure, les carences ou le stress environnemental, ni les graines achetées chez une autre banque de graines.
Foire aux questions
Montreal Cannabis Seeds est-elle un producteur ou une banque de graines?
Une banque de graines. Nous sélectionnons et offrons des génétiques créées par des producteurs comme Dinafem, G13 Labs, Next Generation Seeds, QCS et ButterBean Birdseed, et nous attribuons chaque variété au producteur qui l'a créée plutôt que de présenter la génétique comme la nôtre.
Comment savoir si les taux de THC et de CBD sont exacts?
Ce sont les chiffres publiés par le producteur, reproduits tels quels. Nous ne les arrondissons pas vers le haut et nous ne remplaçons pas une donnée par celle d'une variété semblable. Lorsqu'un producteur n'a jamais publié un chiffre, la fiche l'indique au lieu d'afficher une approximation.
Que se passe-t-il si mes graines ne germent pas?
Si moins de 80 % germent dans les 90 jours suivant l'achat et que vous avez suivi les instructions de germination, nous envoyons des remplacements. Contactez-nous avec votre numéro de commande, la variété, le nombre de graines mises en germination, le nombre qui a levé et la méthode utilisée.
Expédiez-vous de façon discrète?
Oui. Les colis ne portent qu'une étiquette d'expédition et une adresse de retour, sans image de marque ni indication du contenu. La facture est placée à l'intérieur du colis et une copie vous est envoyée par courriel.
Combien de temps prend la livraison au Canada?
La messagerie express avec suivi arrive en 2 à 4 jours ouvrables. La livraison standard par Postes Canada n'offre pas de suivi et prend plus de temps. Les commandes de plus de 200 $ sont expédiées gratuitement en express avec suivi.
Expédiez-vous aux États-Unis?
Oui, en express avec suivi, généralement en 2 à 3 jours ouvrables.
Offrez-vous des remboursements?
Non. Lorsqu'une garantie s'applique, nous remplaçons les graines ou réexpédions la commande. Nous n'offrons ni remboursement ni crédit en magasin.
Puis-je commander par téléphone?
Oui. Composez le 438-800-4298 entre 10 h et 18 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi. Pour des questions plutôt qu'une commande, composez le 514-805-2741 aux mêmes heures.